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FAQ

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CONDITIONS GÉNÉRALES

1. GENERALE

Les Conditions Générales de Vente en "Espagne" (ci-après «les Conditions») s'appliquent strictement à toutes les ventes de produits et services qui leur sont associés, a fait en Espagne, y compris les îles Canaries et les Baléares auto Groupe Sevilla-Storage, Ltd, établie à 28108 Alcobendas (Madrid), Calle Reyes Católicos 12, CIF B/85451003, ci-après TU CAJA, liés à des personnes physiques ou morales agissant dans le cadre de leur profession, entreprise ou autre nature.

Toute ordonnance rendue TU CAJA nécessairement comme un élément essentiel, crucial et indispensable, l'acceptation sans réserve par le client des conditions générales de votre boîte en place la journée se déroule la demande.

Loi et juridiction. L'interprétation et l'application des présentes Conditions, ainsi que tous les actes qui sont le résultat d'entre eux, sont soumis à la loi espagnole. Toutefois, sans préjudice de ce qui précède, TU Fonds se réserve le droit d'utiliser tout autre tribunal compétent de votre choix.

2. PRODUITS

Produit "désigne tous les biens et services vendus, le marché, réalisés ou mis en œuvre par votre boîte. Fonds se réserve VOTRE le droit de modifier la gamme de produits, photos, due à la variation dans le marché ou d'une erreur typographique, ainsi que des produits qui sont nécessaires sans perte de qualité en eux.

Votre boîte informera le client avant d'envoyer tout produit remplacé. L'alimentation du produit est limitée à la livraison au bon endroit, à la demande acceptée par BOX VOTRE, et ne considère pas tous les avantages associés à, comme le montage ou l'installation du produit.

3. ORDONNE

Les commandes peuvent être effectuées par les moyens suivants: par téléphone au 902.00.26.51 et 20:30-à-20:00 h, sauf en août 09h00-18h00 heures, par e-mail dans les 24 heures informacion@tucajamaterialdeembalaje.com de la journée et à travers le web 24 / www.tucajamaterialdeembalaje.com et 365 jours par an.

Votre boîte de notifier à la clientèle et de la réception des conditions de votre commande (données clients, produits, prix, livraison, conditions de paiement, etc) pour la fourniture de produits commandés.

BOX budgets TU peut faire prendre et en tenant compte des besoins exprimés par le client. Les estimations faites sont valables pendant 7 jours calendaires à compter de la date d'achèvement, sauf indication un effet différent.

Les commandes qui sont destinés aux îles Baléares, Ceuta et Melilla, ont un supplément qui sera communiqué par le client de transmission, et délai de livraison sera soumise au transporteur d'effectuer la transmission.

4. PRIX ET PAIEMENT

Tous nos prix bas "TVA incluse NO" et sont publiées dans le catalogue en vigueur dans votre boîte pour le dédouanement des marchandises (sauf erreur ou omission). Le prix de ces produits commercialisés par votre boîte ne figurent pas dans le catalogue, seront communiquées au client au moment de la notification du budget ou d'une ordonnance accusé de réception.

S'il ya des différences entre le prix indiqué dans le catalogue et produit réel, votre boîte informera le client le prix final par la confirmation de commande, avant l'expédition des marchandises.

Le paiement peut être en argent comptant à la livraison, par virement bancaire ou carte de crédit.

Tout retard de paiement d'un seul article ou de produire une facture unique, objet d'un appel au Client par lettre recommandée avec accusé de réception, l'application de pénalités de retard équivalent à une fois et demie le taux d'intérêt légal en vigueur à la date d'échéance de la facture ou de la valeur mentionnée, et ce sans préjudice des autres droits de votre boîte.

Le montant des pénalités sera facturé en totalité pour tous les montants dus par vous à votre boîte aux lettres, par une définition. À cet égard, en particulier en cas de retard dans l'exécution de son obligation de paiement, si elle l'estime utile à votre boîte, le client expire automatiquement tous les paiements dus pour votre boîte, qui deviendront immédiatement exigibles de suite, malgré l'application des sanctions mentionnées ci-dessus. L'effet de l'exigence précitée, votre boîte peut procéder à la résiliation totale de la vente. Fonds se réserve le droit de VOTRE condition toute acceptation de nouvelles commandes des clients sur le fait qu'il est à jour dans leurs paiements. Dans l'hypothèse où votre boîte, cependant, accepter la commande, peut être soumis à des conditions de paiement spécifiques.

En aucun cas les paiements dus à votre boîte aux lettres peut être suspendu ou être soumis à aucune réduction ou compensation sans accord écrit préalable de ce dernier.

Les commandes qui sont destinés aux îles Baléares, Ceuta et Melilla, une surtaxe sera communiquée par le gestionnaire pour le client.

5. RESERVE DE PROPRIETE

Bien que le projet de loi constitue une voie de vente, votre boîte de conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que la totalité du prix et le coût total n'a pas été entièrement satisfaites. Jusqu'à ce que la propriété des biens au client, il ne sera pas autorisé à louer, louer ou prêter à des tiers d'utiliser les produits, ou de faire les frais ou autres taxes sur les produits. Le client peut vendre ou livrer des marchandises à des tiers qui restent la propriété de votre case seulement si la vente ou la livraison a été nécessaire pour le cours normal des affaires du client. Dans ce cas, le client accepte et s'engage à en informer dûment TU CAJA le sort de leurs produits, si elle le demande. Même si les produits sont la propriété de votre boîte, le client va stocker ces produits afin d'assurer le bon état de la marchandise et ce, à tout moment, peuvent être identifiés comme la propriété de votre boîte.
Le client doit aviser immédiatement par écrit votre boîte si les produits sont saisis par une forclusion ou si l'embargo était imminente, ou si un tiers présents ou tenter de déposer une plainte au sujet de (certaines) des produits . En outre, ainsi qu'il est requis par votre boîte, le client doit informer votre boîte sur la localisation des produits qui possède encore la boîte. Si confisqués, scellée, ou de conserver les biens saisis par décision judiciaire ou administrative, une ordonnance du tribunal ou si le client était dans le statut juridique de la concurrence, le client doit immédiatement informer l'autorité administrative ou judiciaire des droits appropriés (propriété) de votre boîte, ainsi que l'agent judiciaire ou administrative ou le fonctionnaire qui a exécuté l'ordre. Client Cette obligation sera étendue, si nécessaire, al / l'administrateur judiciaire / est, ou les frais ou une personne nommée par le tribunal, le cas échéant.

Le client doit veiller à ce que la saisie, saisie-arrêt, la bande ou la confiscation des produits est levée sans délai.

6. LIVRAISON - TRANSPORT

Les produits sont livrés à l'endroit indiqué par le client et confirmée à l'avance confirmation de commande émis par la boîte, au niveau du sol et sur le territoire espagnol.

Votre boîte ne paiera pas le montant du transport des produits, qui seront supportés par le client.

Le client doit vérifier à la réception des produits, (I) le bon état des produits livrés et les forfaits, (II) le nombre de colis reçus, et (iii) le nombre de colis et / ou produits correspondant à la note de livraison. Dans le cas de tout incident au moment de la réception ou l'emballage défectueux, le client doit donner leurs réserves éventuelles, réclamations ou observations dans le bordereau de livraison du transporteur et de communiquer par écrit à votre boîte aux lettres dans les 24 heures.

Sauf si le client communique ses réserves, des plaintes ou des commentaires, accompagné de la justification de même en écrivant à votre boîte par courrier recommandé dans les 24 heures à compter de la livraison des produits, nonobstant les autres dispositions de la Conditions, TU CAJA conformité réputé accepté la livraison des produits de l'ordre.

Votre boîte est autorisé à procéder à livrer leurs produits à l'échelle mondiale ou partielle.

Les commandes qui sont destinés aux îles Baléares, Ceuta et Melilla, ont un supplément qui sera communiqué par le client de transmission, et délai de livraison sera soumise au transporteur d'effectuer la transmission.

7. DISTRIBUTION

Les produits disponibles en stock sont à 1 / 2 jours de la livraison. Toutefois, votre boîte indique la livraison des marchandises à l'ordre Reconnaissance. S'il ya des retards de livraison et durant cette période, n'a pas le droit d'annuler la commande ou de réclamer votre boîte de rétention ou de compensation.

8. GARANTIE

Conformément à la loi applicable, toute vente de marchandises est soumis aux garanties légales et plus spécifiquement de la responsabilité pour les vices cachés. Cette garantie s'applique pas si les défauts cachés de la marchandise vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel il s'applique, ou de refuser cette demande afin que le client n'avait pas acheté, ou qui ont un prix minimal payé que s'il avait su .

Indépendamment de la garantie légale prévue, TU CAJA garantit ses produits à partir de la date de facturation du produit livré. Cette garantie couvre les vices apparents ou la demande de livraison sur le produit

Cette garantie couvre, au gré de votre boîte, service de réparation de produits concernés à l'égard existants ou produit de remplacement pour un produit avec au moins l'équivalent de fonctionnalité.

Sauf accord écrit spécifique avec votre boîte, les frais d'emballage et de transport en ce qui concerne le retour et l'expédition du produit sont à la charge du client.

L'avantage pour le client de cette garantie est subordonnée:

(I) à la connaissance des clients par écrit à votre boîte, par lettre recommandée à l'irrégularité constatée. En ce qui concerne les défauts apparents ou voir le produit, cette notification doit être faite dans les 30 jours (trente) après la livraison du produit concerné;

(II) pour retourner le produit en question, avec son emballage d'origine ou l'équivalent pour assurer leur protection, en particulier pendant le transport, accompagnée d'une facture émise par votre boîte;

(III) une constatation faite par le vice BOX TU invoquée.

La garantie supplémentaire est exclue classiques sur les hypothèses suivantes:

- Produit doté d'une limite de temps pour l'utilisation et la consommation (présence d'une date d'expiration la date de péremption, etc.)

- Une utilisation anormale ou non conforme au produit en ce qui concerne le cahier des charges qui lui sont propres ou négligence du client dans le stockage des produits d'entretien /

- La détérioration normale du produit

- Transformation du produit ou de l'incompatibilité avec d'autres matériaux.

9. AVIS

Sauf mention expresse contraire, les parties conviennent que tous les avis d'annulation, de modification et d'autres opérations liées à l'offre proposée pour votre boîte sera faite soit par courriel ou par télécopieur. Les parties reconnaissent à cet effet la même valeur probante à vos emails et de fax au commerce dans la méthode recommandée pour la demande d'accusé de réception. En cas de litige entre les parties, le document de base pour la démonstration de la preuve doivent être conservés dans le système de fichiers dédié courrier ou par télécopieur votre boîte.

10. RESPONSABILITÉ

Sauf s'ils ont des dispositions juridiques contraignantes contraire:

- Votre boîte ne peut être responsable de leur absence éprouvée et unique dans la réalisation du dommage;

- CASH, votre en aucun cas être responsable de la clientèle pour tous dommages indirects ou de troubles tels que les affaires, perte de clientèle, perte de profits, perte d'image de marque ou perte de données;
- Dans tous les cas, la responsabilité de votre boîte à l'égard du client ne peut pas (i) être fait plus de six mois après la survenue de cet événement, et (II) dépasse le montant total ", sans la TVA payée par des clients dans votre boîte sur une commande que vous avez créé votre propre risque.

11. FORCE MAJEURE

BOX obligations TU sont suspendues pour la période et des événements bien au-delà de son contrôle et ses fournisseurs. Si la durée de ces événements a continué au-delà de six mois, l'annulation de la commande peut être décidé d'un commun accord entre votre boîte et le client.

La force majeure comprend notamment les événements suivants: incendie, interruption des systèmes informatiques et de télécommunications, les incidents de transport ou de l'échec, la grève, bloquer, retarder et / ou des pannes dans les processus de production, dévaluation de la monnaie, l'interdiction ou la saisie importations ou des exportations, et en général, tout événement hors du contrôle et de la volonté de votre boîte que vous ne pouvez pas se conformer à tout ou partie de ses obligations envers le client. Une situation de force majeure permet à tout client de recevoir une rémunération et / ou de compensation.

12. PROTECTION DES DONNÉES

Comme prévu dans la loi 15/1999 sur la protection des données à caractère personnel, votre boîte, comme le gestionnaire de fichiers, a informé que vos données personnelles, fournies par le client, seront inclus dans un fichier clients, est entré dans Registre général de la protection des données, utilisés uniquement pour maintenir la relation d'affaires, envoyer le catalogue de la production, le traitement des commandes et de vous envoyer des informations sur les offres et services et de produits de bureau.

BOITE TU garantissant la confidentialité des données fournies par nos clients et veille à ce que, en aucun cas être transmises à des tiers qui ne sont pas destinés à la mise en œuvre et le suivi de la relation d'affaires, l'amélioration de la qualité de nos services ou l'envoi de Le catalogue des produits.

Par conséquent, le client donne, en tant que propriétaire des données, le consentement et l'autorisation pour la poursuite d'un même fichier dans votre boîte.

En conformité avec les dispositions de la loi organique 14/1999 du Décembre 13, la protection des données à caractère personnel, le client peut à tout moment exercer leurs droits d'accès, de rectification, annulation et opposition à votre boîte aux lettres par e- mail informacion@tucajamaterialdeembalaje.com.

 

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