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COMO COMPRAR

 

En los siguientes apartados encontrarás una completa información acerca de todas las dudas que te puedan surgir sobre como realizar tus pedidos, las posibles formas de envío y recogidas, las formas de pago, los tiempos en las entregas, las devoluciones...  

 

¿CÓMO REALIZO MI PEDIDO? 

 

Tú decides como realizar tu pedido: En uno de nuestros centros o a través de esta Web.

Selecciona el artículo deseado y haz un click en "Añadir al carrito de la compra".

En la parte superior derecha, se encuentra Tu Cesta de la compra. Desde ella puedes Comprar o ver tu cesta para poder modificar las unidades y otros criterios.

Selecciona la forma de entrega, ya sea para que te lo enviemos, o para recogerlo.

Recuerda que si tenemos que enviar tu pedido a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, este tendrá un cargo adicional que te detallaremos vía telefónica.

Selecciona la forma de pago. Si lo recoges lo mejor es el pago en la recogida.

Haz click sobre "Comprar" para proceder a tu compra. Si no estas registrado te pediremos que te registres e introduzcas tus datos.

Verifica los datos introducidos , y si son correctos realiza tu pedido.

 

¿CUANTO ME CUESTA EL ENVIO? 

 

Los gastos de envío dependerán del peso final y volumen de tu pedido. El importe es calculado automáticamente. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, llevarán un coste adicional.

La Recogida en nuestros centros no tiene ningún gasto adicional sobre el total.

 

¿COMO PAGO MI PEDIDO?

 

Nuestros clientes pueden elegir entre diversas formas de pago, según su conveniencia:

1. PAGO EN EFECTIVO EN NUESTRAS TIENDAS

2. PAGO A TRAVES DE TRANSFERENCIA BANCARIA

Esperar a la confirmación del pedido por nuestra parte, para hacer la transferencia.

Efectuar transferencia al nº de cuenta 0049 3248 96 2714188641 del Banco Santander, a favor de Tu Trastero Tu Otro Espacio, S.L.

¡IMPORTANTE! Indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido.

Recuerda que la expedición de tu pedido no se llevará a cabo hasta que no recibamos el justificante de la misma por fax número 902 00 24 53 o por e-mail a informacion@tucajamaterialdeembalaje.com 

3. PAGO CONTRA REEMBOLSO

Pago en efectivo al transportista a la entrega de tu pedido.

La entrega contrarreembolso tiene un recargo del 7% sobre el importe total del pedido.

Las entregas a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla no permiten esta opción de pago. 

4. PAGO CON TARJETA DE CREDITO. 

En caso de escoger la forma de pago con tarjeta de crédito o débito, usted se conectará a la plataforma segura de pago, TELEPAGO, propiedad de la entidad "4B" a través del Banco Santander, donde Usted introducirá los datos de su tarjeta de crédito para proceder al pago de su compra.

Esta plataforma también está dotada de las medidas de seguridad exigidas por la normativa.

Todo lo anterior a sabiendas que en la red de redes la seguridad absoluta no existe.

Este sitio web en cuanto a la confidencialidad y tratamiento de datos de carácter personal dispone de todas las medidas de seguridad establecidas en virtud de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo vigente.

 

¿CUANTO TARDA LA ENTREGA DEL PEDIDO?

 

 El tiempo de entrega de tu pedido será el máximo tiempo de envío asociado a los artículos de entre todos los que forman el envío.

En las recogidas en los Centros el tiempo de entrega es inmediato.

El tiempo de entrega de los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla estará sujeto en todo momento a la empresa de transportes que realice el mismo.

 

DEVOLUCIONES

  

En caso de no estar interesado en tu pedido, los gastos de recogida y envío corren por tu cuenta.

Recuerda que el producto ha de estar en perfectas condiciones, totalmente completo y en su embalaje original sin abrir dado el caso.

No se admiten devoluciones de artículos que hayan quedado descatalogados ni tras un periodo superior a 7 días desde la entrega.

Para una correcta devolución debes de llamarnos al número de teléfono 902.00.24.53 o escribirnos a informacion@tucajamaterialdeembalaje.com e informarnos. Nuestros gestores te indicaran todos los pasos a seguir para una correcta devolución. 

 

PRIVACIDAD

   

Conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, Tu Caja, como responsable del fichero, toma sus datos para incluirlos en un fichero de clientes, inscrito en el Registro General de Protección de datos, utilizándose únicamente para mantener la relación comercial, enviar catálogos de productos, promociones, boletines, tramitar pedidos, así como para enviarle información relacionada con el grupo Tu Trastero Tu Otro Espacio.

Tu Caja asegura la confidencialidad de los datos, asegurando que no habrá cesión a terceras empresas.

En base a la Ley Orgánica 14/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, el cliente puede en todo momento ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposioción, comunicándolo por email a  informacion@tucajamaterialdeembalaje.com

  

 

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